Lobby y torniquetes
Acceso con credencial, código QR o registro previo, con guardia que orienta y resuelve excepciones.
Control de acceso Torres de oficinas y edificios de uso mixto · CDMX y Edomex
Seguridad para edificios y torres de oficinas
La seguridad en edificios coordina lobby, estacionamiento, pisos y proveedores de varios inquilinos bajo una sola regla de acceso, sin frenar la operación diaria de la torre.
A las 8:45 el lobby recibe a cientos de personas, un proveedor espera en el andén y un inquilino pide que su visita suba sin registro. En un edificio compartido, cada excepción afecta a todos.
Diseñamos la vigilancia con la administración del inmueble y con cada inquilino que lo requiera, para que la regla sea la misma en torniquetes, recepción, estacionamiento y montacargas.
Certificaciones y respaldo
Permiso SSC-CDMX Registro DGSP REPSE Activo Póliza R. Civil
Frentes de protección
Seguridad para edificios corporativos y de uso mixto
Un edificio con varios inquilinos tiene más puertas que responsables. Cubrimos los puntos donde se cruzan los flujos de personas, vehículos y mercancía.
Estos son los ocho frentes con los que armamos la cobertura de torres de oficinas, edificios corporativos y complejos de uso mixto en la zona metropolitana.
Registro de visitantes
Identificación, piso de destino y autorización del inquilino antes de liberar el acceso.
Guardias de seguridad
Estacionamiento
Pluma, tarjetas por inquilino, rondines en niveles y atención a usuarios en rampas y cajones.
Control vehicular
Pisos y áreas comunes
Acceso por perfil a pisos, azoteas, cuartos técnicos y salas compartidas.
Seguridad corporativa
Proveedores y mudanzas
Andén y montacargas con horario, responsable del inquilino y registro de entrada y salida.
Reportes de seguridad
Videovigilancia del inmueble
Cámaras 4K con analítica de IA en lobby, estacionamiento y accesos, con grabación de 30 días en la nube.
Seguridad electrónica
Rondines y perímetro
Recorridos por fachadas, accesos secundarios, azoteas y cuartos de máquinas fuera de horario.
Monitoreo de seguridad
Emergencias y evacuación
Apoyo a brigadas en evacuación, sismos y alarmas, con enlace al C5 y a la administración.
Respuesta a emergencias Matriz de riesgos en edificios
Qué vigilar en cada zona de un edificio de oficinas
Recorremos el edificio en la hora pico de entrada, en la comida y en el cierre. Con eso definimos puestos, consignas y la información que recibe la administración.
Esta matriz resume lo que más encontramos en torres corporativas y edificios de uso mixto de la Ciudad de México y el Estado de México.
| Zona | Qué suele fallar | Control recomendado | Servicio |
|---|---|---|---|
| Lobby | Personas que entran detrás de otra y credenciales prestadas. | Torniquetes con credencial por persona y guardia que atiende excepciones. | Torniquetes de acceso |
| Recepción de visitas | Visitas que suben sin autorización del inquilino. | Registro con identificación, piso de destino y confirmación previa. | Registro de visitantes |
| Estacionamiento | Tarjetas compartidas, niveles sin vigilancia y robos a vehículos. | Control de pluma por inquilino, cámaras en rampas y rondines por nivel. | Plumas vehiculares |
| Andén y montacargas | Proveedores sin responsable y mudanzas fuera de horario. | Horario de carga, autorización del inquilino y registro de salida de bienes. | Guardias intramuros |
| Azoteas y cuartos técnicos | Accesos abiertos para mantenimiento y sin registro. | Llave o credencial controlada y bitácora de cada ingreso técnico. | Control de acceso biométrico |
| Fuera de horario | Personal que se queda sin aviso y alarmas sin responsable. | Lista de permanencias, rondines nocturnos y monitoreo 24/7. | Rondines de seguridad |
Si la operación es de una sola empresa, revisa también nuestra página de seguridad para empresas y oficinas.
Protocolo de lobby
Una visita llega sin cita al lobby
La presión de la fila no puede decidir quién sube. El protocolo indica a quién se consulta y qué queda registrado.
Un lobby ágil depende de inquilinos que registran a sus visitas con anticipación y de una recepción que sabe a quién llamar.
- Recibe
Identifica y orienta
Solicita identificación y el piso o empresa que visita, sin bloquear el paso de los demás.
Queda registradoNombre, empresa y hora de llegada.
- Consulta
Confirma con el inquilino
Llama al contacto autorizado de la empresa y espera su confirmación.
Queda registradoQuién autorizó la visita.
- Libera
Entrega acceso temporal
Emite un pase válido solo para el piso y el horario autorizados.
Queda registradoPase, piso y vigencia.
- Salida
Recupera y cierra
Recibe el pase a la salida y registra la hora; si no regresa, avisa al inquilino.
Queda registradoHora de salida y pase recuperado.
Administración e inquilinos
Una sola regla de acceso para todo el edificio
En un edificio compartido, la administración define las reglas comunes y cada inquilino decide sobre su propio piso. Ordenamos esa relación para que el guardia no tenga que elegir entre instrucciones contradictorias.
Acordamos contactos por inquilino, horarios de carga, lista de permanencias y la información que recibe cada parte, con supervisión en campo y bitácora digital.
Cuando cada inquilino aplica su propia excepción, el lobby deja de tener regla.
-
Reglamento común
Consignas de lobby, estacionamiento y andén validadas por la administración.
EvidenciaConsignas por puesto firmadas.
-
Contactos por inquilino
Cada empresa designa quién autoriza visitas, mudanzas y permanencias.
EvidenciaDirectorio de autorizaciones vigente.
-
Relevo documentado
Pendientes, pases activos y novedades pasan al siguiente turno por escrito.
EvidenciaActa de relevo en bitácora digital.
-
Reporte a la administración
Incidencias, accesos fuera de horario y condiciones del inmueble en un reporte periódico.
EvidenciaReporte mensual con indicadores.
Alcance del servicio
Seguridad del edificio y administración del inmueble
La seguridad privada protege personas, accesos y bienes del edificio. El mantenimiento, la protección civil y el reglamento interno siguen a cargo de la administración, con quien coordinamos cada consigna.
Definir esa frontera evita que el guardia termine haciendo tareas de recepción, conserjería o mantenimiento que no le corresponden.
- Lo que sí hacemos
Seguridad del inmueble
Control de accesos, visitas, estacionamiento, rondines, videovigilancia y respuesta ante incidentes.
- Lo que coordinamos
Brigadas y evacuación
Apoyo a la unidad interna de protección civil en simulacros, sismos y evacuaciones.
- Lo que reportamos
Información para la administración
Accesos fuera de horario, incidencias y condiciones inseguras detectadas en rondines.
- Lo que no sustituimos
Mantenimiento y recepción
Mantenimiento del inmueble, atención comercial, conserjería y el reglamento de condóminos o arrendatarios.
Operación en campo
Presencia y control en torres y edificios
Lobby atendido, estacionamiento vigilado y una central de monitoreo 24/7 que responde en menos de 10 minutos a los eventos de alarma.
Otros sectores
Seguridad privada para sectores relacionados
Muchas operaciones combinan varios giros. Estos sectores comparten riesgos y servicios con el tuyo; consulta también todos los sectores que atendemos.
Preguntas frecuentes y cotización
Preguntas sobre seguridad para edificios
Estas son las dudas que más nos plantean administradores de inmuebles, gerentes de facility y responsables de seguridad de los inquilinos.
Al lado encontrarás el formulario: indica número de pisos, accesos, cajones de estacionamiento y horarios para preparar la propuesta.
Preguntas frecuentes
Control de acceso en lobby, registro de visitantes, vigilancia de estacionamiento, rondines, control de proveedores y videovigilancia, con supervisión en campo y reportes para la administración.
Normalmente la administración contrata la seguridad de áreas comunes y cada inquilino puede sumar puestos para su piso. Coordinamos ambos esquemas bajo las mismas consignas.
Con pre-registro por parte del inquilino, pases temporales y un guardia que atiende las excepciones. El objetivo es que la fila avance sin liberar accesos sin autorización.
Sí. Revisamos lo instalado y proponemos ajustes solo donde aportan trazabilidad. Si hace falta, instalamos torniquetes y cámaras.
Con pluma y tarjeta por inquilino, cámaras en entradas y rampas, rondines por nivel y un registro de vehículos de visitantes.
El personal sigue el plan de protección civil del inmueble, apoya a las brigadas en accesos y puntos de reunión y reporta novedades a la administración.
Para comunidades residenciales contamos con un equipo especializado en seguridad privada para condominios.
Permiso SSC-CDMX, Registro DGSP, REPSE activo y póliza de responsabilidad civil. Antes de contratar te mostramos la documentación; puedes verificar nuestros registros.
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