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Evaluación de confiabilidad · consentimiento y confidencialidad

Prueba de polígrafo con límites claros

Aplicamos la prueba de polígrafo como parte de una evaluación de confiabilidad empresarial, con consentimiento informado, participación voluntaria, confidencialidad y un alcance acordado por escrito antes de la sesión.

Una gerencia quiere tomar una decisión sensible y busca una respuesta rápida. Ahí conviene frenar. Una evaluación de confiabilidad no sustituye el criterio de contratación ni autoriza a tratar a una persona como sospechosa.

No prometemos certezas ni usamos resultados para discriminar. Antes de iniciar definimos quién solicita la evaluación, qué preguntas están permitidas, quién conoce el resultado y cuánto tiempo se conserva la información.

Certificaciones y respaldo
Permiso SSC-CDMX Registro DGSP REPSE Activo Póliza R. Civil
Qué incluye

Una evaluación poligráfica explicada antes de aplicarse

La sesión es una entrevista estructurada, no una emboscada. La persona recibe la explicación del propósito, la duración estimada y el tipo de preguntas antes de decidir si participa.

Cada parte del servicio existe para que la organización y la persona evaluada sepan de antemano qué ocurre con la información.

  1. Definición del objetivo

    Acordamos qué pregunta legítima busca atender la empresa antes de convocar a nadie.

  2. Preguntas delimitadas

    Se revisan y acuerdan las preguntas relevantes, pertinentes para la función o el hecho.

  3. Consentimiento informado

    La persona conoce propósito, duración, datos tratados y su derecho a no participar.

  4. Examinador capacitado

    La sesión la conduce personal formado en poligrafía, dentro del alcance acordado.

  5. Entrevista previa

    Conversación para aclarar términos, resolver dudas y revisar cada pregunta de la sesión.

  6. Registro fisiológico

    Sensores que miden respiración, ritmo cardíaco y actividad electrodérmica durante la entrevista.

  7. Informe con alcance

    Documento que explica qué se evaluó y qué no puede concluirse a partir de la sesión.

  8. Resguardo de la información

    Acceso delimitado, tiempo de conservación definido y trato conforme al aviso de privacidad.

Respuesta directa

Qué es el polígrafo y qué mide realmente

El polígrafo es un instrumento de medición que registra respuestas fisiológicas durante una entrevista con preguntas definidas. Se le conoce como detector de mentiras, aunque esa expresión simplifica demasiado su alcance. El aparato no lee pensamientos ni determina por sí solo si una persona mintió.

Durante la prueba, un examinador explica el proceso, conversa con la persona y formula las preguntas acordadas mientras los sensores registran cambios fisiológicos como ritmo cardíaco, respiración y conductividad eléctrica. El resultado se interpreta como parte de una evaluación, nunca como una sentencia sobre la veracidad de alguien.

La pregunta correcta no es cómo «pasar» la prueba. Intentar interferir no mejora el proceso; sólo confirma que la evaluación no es una competencia ni una herramienta infalible.
  1. Registra

    Los sensores miden reacciones corporales en paralelo a cada pregunta acordada.

    AlcanceDatos medibles.

  2. No concluye solo

    El registro no equivale a detectar una mentira ni prueba un hecho por sí mismo.

    AlcanceLectura con contexto.

  3. Se integra

    La evaluación convive con entrevistas, referencias, políticas y hechos verificables.

    AlcanceDecisión documentada.

  4. Tiene límites

    No sirve para presionar una renuncia, invadir la vida privada ni sustituir una investigación.

    AlcanceObjetivo por escrito.

Proceso

Evaluación de confiabilidad sin promesas absolutas

Primero definimos el objetivo legítimo y la información necesaria. Después la persona recibe la explicación y puede dar o no su consentimiento. La evaluación se realiza bajo condiciones de confidencialidad y el resultado se comunica dentro de los límites acordados.

Este servicio se presta conforme a la modalidad autorizada que corresponde; antes de contratar te mostramos la documentación que lo respalda.

  1. Objetivo

    Delimitamos la solicitud

    Por qué se pide la evaluación, qué decisión apoya y qué queda fuera del alcance.

    RecibesAlcance por escrito.

  2. Información

    Explicamos a la persona

    Propósito, duración, preguntas, tratamiento de datos y derecho a no participar.

    RecibesConsentimiento informado.

  3. Evaluación

    Aplicamos la sesión

    Entrevista previa, preguntas acordadas y registro conducido por personal capacitado.

    RecibesSesión documentada.

  4. Tratamiento

    Entregamos con reglas

    Informe con acceso controlado, alcance explicado y tiempo de conservación definido.

    RecibesInforme confidencial.

Según el objetivo

Tipos de evaluación poligráfica y qué aporta cada una

La poligrafía puede usarse en procesos de selección o ante preocupaciones específicas como robo, fuga de información o incumplimiento de políticas, siempre con una finalidad legítima y reglas de confidencialidad.

La validez del resultado depende del propósito, de las preguntas acordadas y del manejo confidencial de la información. En todos los casos conviene revisar qué otra herramienta responde mejor la pregunta de fondo.

Objetivo de la evaluación, aporte real y límite de cada caso
ObjetivoQué aporta la evaluaciónLímiteAlternativa a considerar
Selección de personalContexto sobre temas relacionados con la función y sus riesgos.No debe ser la única base de una contratación.Estudio socioeconómico y verificación de referencias.
Revisión periódicaSeguimiento acordado en puestos con manejo de valores o información.Requiere consentimiento en cada ocasión, no por contrato previo.Rotación de controles y auditoría interna.
Incidente específicoInformación sobre hechos delimitados y previamente informados.No sustituye una investigación ni la evidencia documental.Auditoría de seguridad y revisión de evidencias.
Fuga de informaciónApoyo dentro de un proceso formal con alcance acotado.No autoriza preguntas sobre la vida privada.Prevención de pérdidas y control de accesos.

Este servicio se presta conforme a la modalidad autorizada que corresponde; antes de contratar te mostramos la documentación que lo respalda.

Uso ético

Qué sí y qué no hace una evaluación de confiabilidad

La prueba aporta información dentro de un proceso delimitado; no es un veredicto. El error empieza cuando se presenta como una obligación o como una verdad absoluta.

Lo que vemos en campo: una evaluación se vuelve injusta cuando la organización no puede explicar qué decisión busca apoyar. Definir el propósito protege a la persona y también a la empresa.

  1. Antes

    Consentimiento informado

    La persona conoce propósito y condiciones antes de decidir si participa.

  2. Durante

    Participación voluntaria

    No se fuerza la participación ni se castiga una negativa dentro del proceso.

  3. Después

    Confidencialidad

    La información se trata con acceso delimitado y conforme al aviso de privacidad.

  4. Siempre

    Límites explicados

    El resultado no sustituye evidencia, entrevistas ni una decisión laboral justa.

Para cotizar, comparte el objetivo y el perfil del puesto; no envíes expedientes ni datos personales por canales que no hayamos acordado.

Por sector

Dónde se solicita una evaluación de confiabilidad

Manejo de valores, acceso a información sensible, control de inventarios o custodia de insumos son los contextos donde una empresa suele plantear la pregunta.

Consulta todos los sectores que atendemos.

Guardia validando el acceso a una oficina financiera
Finanzas

Sector financiero

Sucursales y oficinas financieras con accesos, alertas y protocolos.

Seguridad bancaria
Guardia de seguridad en el acceso de un local
Retail

Comercios y tiendas

Prevención de pérdidas, cajas, estacionamiento y aperturas y cierres seguros.

Seguridad para comercios
Registro de acceso en un área restringida
Salud e industria

Laboratorios y farmacéuticas

Áreas restringidas, insumos controlados y trazabilidad de accesos.

Seguridad para laboratorios
Otras herramientas

La confiabilidad se evalúa con más de un instrumento

Según el puesto puede ser más pertinente verificar información de ingreso o entender primero qué falla en la operación, antes de evaluar a las personas.

Estas son las herramientas con las que solemos acompañar o sustituir una evaluación poligráfica.

Proceso confidencial

Evaluar con respeto, contexto y reglas acordadas

Cada sesión se realiza en un espacio adecuado, con tiempo suficiente para explicar el proceso y resolver dudas antes de comenzar.

Espacio de entrevista preparado para una evaluación de confiabilidad
Expediente confidencial resguardado con acceso controlado
Responsable de seguridad revisando un informe con la gerencia
Preguntas frecuentes y cotización

Dudas sobre la evaluación poligráfica

El proceso debe explicarse antes de solicitarlo. Estas respuestas aclaran alcance, preparación y límites para que la decisión no se tome con supuestos.

Al lado encontrarás el formulario: comparte el objetivo y el perfil, y un asesor te responde con el alcance y las condiciones.

Preguntas frecuentes

Es un instrumento que registra reacciones fisiológicas durante una entrevista. Popularmente se le llama detector de mentiras, pero no lee pensamientos ni dicta una verdad automática. Puede aportar contexto a una evaluación de confiabilidad, siempre integrado con evidencia, entrevistas y decisiones respetuosas.

El examinador entrevista, aclara las preguntas relevantes y coloca los sensores. El instrumento registra respiración, ritmo cardíaco y actividad electrodérmica de manera simultánea. Esa lectura se interpreta dentro de la sesión; no prueba por sí sola que una persona miente ni sustituye una investigación.

Preguntas específicas, entendibles y pertinentes para el objetivo informado. En selección de personal pueden relacionarse con la función y sus riesgos; ante un incidente, con hechos delimitados. No es apropiado usar preguntas ambiguas ni obtener información privada ajena a la evaluación.

Su fiabilidad depende del objetivo, del profesional, de la claridad de las preguntas y de la lectura del contexto. No es un método infalible ni una única base para contratar o sancionar. Evaluar la veracidad exige revisar información proporcionada, referencias y hechos verificables.

Debe recibir la explicación del propósito, la duración, los datos tratados y su derecho a no participar antes de aceptar. Llegar descansada y plantear dudas ayuda a que la entrevista sea clara. No recomendamos buscar formas de interferir con el instrumento; la sesión requiere confianza, no trucos.

La organización debe definir una finalidad legítima, informar el tratamiento confidencial de los datos y respetar la decisión de la persona. Antes de contratar mostramos la documentación de la modalidad autorizada que corresponde al servicio.

No. La participación es voluntaria y una negativa no debe convertirse en sanción ni en presión para renunciar. Si la empresa necesita resolver un hecho concreto, el camino es una investigación formal con evidencia, no la presión sobre una persona.

Se trata con acceso delimitado, se comunica sólo a quien se acordó y se conserva por el tiempo definido en el alcance, conforme al aviso de privacidad. El informe explica qué se evaluó y qué no puede concluirse a partir de la sesión.

¿Necesitas evaluar confiabilidad en tu empresa? Hablemos del objetivo y de las condiciones.

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* Campos obligatorios. Propuesta por escrito en máximo 4 horas hábiles.